E-Ticaret ve SaaS Siteleri İçin CRO Rehberi


E-Ticarette CRO’nun Ana Hedefi

Daha fazla sipariş + daha yüksek sepet tutarı + daha düşük terk oranı

1. E-Ticarette En Kritik Dönüşüm Hunisi
2. E-Ticaret CRO’sunda En Sık Yapılan Hatalar
3. E-Ticaret Siteleri İçin En Etkili CRO Taktikleri
4. E-Ticaret İçin Önerilen CRO Araçları




E-Ticaret CRO Altın Kuralı

Ziyaretçiye “risk yok” hissini vermeden satış olmaz.


SaaS’ta CRO’nun Ana Hedefi

Deneme başlatma, demo talebi veya kayıt

Satış genellikle tek oturumda gerçekleşmez.

1. SaaS CRO’su Neden Farklıdır?
2. SaaS Sitelerinde En Kritik Sayfalar
3. SaaS CRO İçin Temel Optimizasyon Noktaları
4. SaaS CRO İçin Etkili Araçlar

Heap / GA4 (event bazlı analiz)

Smartlook / FullStory (kayıtlar)

Qualaroo (davranış anketleri)

VWO (başlık & CTA testleri)


SaaS CRO Altın Kuralı

İnsanlar yazılım satın almaz, problemi çözen çözümü satın alır.


1. Hizmet Sitelerinde Dönüşüm Neden Zordur?

Soyut hizmetler

Güven bariyeri yüksektir

Fiyat belirsizliği vardır

2. Hizmet Siteleri İçin En Kritik Sayfalar

Ana sayfa

Hizmet detay sayfaları

Referanslar / projeler

İletişim / teklif sayfası

3. Hizmet CRO’sunda En Etkili Optimizasyonlar

Güven Odaklı İçerik

Gerçek müşteri yorumları

Önce/sonra örnekleri

Sertifikalar, ödüller

Açık iletişim bilgileri

Form Optimizasyonu

Kısa ve net formlar

“Ücretsiz teklif”, “30 dk danışmanlık” gibi teşvikler

Mobilde tek sütun tasarım

CTA Stratejisi

“Teklif Al”

“Hemen Ara”

“Ücretsiz Görüşme Planla”

4. Hizmet Siteleri İçin Önerilen CRO Araçları

Clarity / Hotjar (scroll & tıklama)

Tawk.to / Crisp (canlı sohbet)

Typeform (neden bize ulaşmadın?)

GA4 (lead funnel)

Hizmet CRO Altın Kuralı

İnsanlar hizmeti değil, hizmeti veren kişiye güvenir.

Genel CRO Sonuç ve Strateji Özeti
Site Türü Ana Dönüşüm En Kritik Faktör
E-Ticaret Satın alma Güven + hız
SaaS Demo / trial Değer algısı
Hizmet Lead Güven + ikna

Evrensel CRO Formülü:
Doğru mesaj + doğru zaman + düşük sürtünme


Not:
Yukarıda bahsedilen türlerinin her biriyle ilgili geniş kapsamlı makalelere webdizin.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kafanızda oluşan tüm sorular için sitemin iletişim bölümünden bana ulaşabilirsiniz. Sormak istediğiniz her konuda yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarım.